En tant qu’artisan, vous vous devez de faire fonctionner votre activité de façon optimale. Cela implique de bien réaliser vos chantiers, mais pas que. En effet, il existe d’autres aspects indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise, auxquels il est légalement impossible d’échapper, comme l’assurance décennale pour les menuiseries extérieures. Tout comme pour la qualité de vos prestations, ces aspects conditionnent le succès de votre activité. En tant qu’artisan menuisier, quels sont donc les axes sur lesquels vous ne pouvez faire l’impasse ?
Plan de l'article
L’artisan menuisier ne peut se passer d’une assurance décennale. Il s’agit d’ailleurs d’une assurance obligatoire dans ce secteur d’activité. Effectivement, dans le cadre de la réalisation d’un ouvrage, le menuisier intervient sur le second œuvre. Au regard des travaux qui caractérisent cette catégorie d’œuvre, la souscription d’une assurance décennale menuisier a du sens.
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Avec ce type de contrat d’assurance, vous êtes assuré pendant 10 ans contre les vices de construction qui compromettent la solidité d’un ouvrage et le rendent inapproprié à son usage. Pour peu que ces malfaçons concernent un bâtiment neuf ou rénové, et relèvent de travaux de menuiserie extérieure, l’assurance décennale menuisier a vocation à intervenir pour une prise en charge rapide.
Concrètement, elle prend en charge les dommages de menuiserie suivants :
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- mauvaise isolation thermique rendant le bâtiment inhabitable,
- problème d’étanchéité lié à la pose d’une fenêtre ou d’une porte,
- dysfonctionnement d’une menuiserie extérieure rendant le bâtiment impropre à sa destination,
- problème d’isolation phonique,
- éléments de menuiserie mal posés provoquant un effondrement de l’ouvrage,
- infiltration d’eau suite à des joints mal agencés sur une fenêtre de toit ou sur une porte.
En souscrivant cette assurance, vous évitez de devoir payer 75.000 euros d’amende pour défaut de garantie décennale. En prenant en charge la réparation des dommages liés à la menuiserie extérieure, l’assurance décennale protège la trésorerie de l’entreprise. Quant au prix de l’assurance décennale pour menuisier extérieur, il reste raisonnable selon les garanties souscrites.
Les équipements de protection individuelle pour vous et pour vos salariés
Le métier d’artisan menuisier comporte des risques pratiques. Il est important de s’en prémunir en dotant vos équipes, ainsi que vous-même, d’EPI (Équipements de Protection Individuelle) pour menuisier. Les EPI ont pour objectif de protéger vos équipes des risques d’accidents de travail liés à leur poste et des nuisances sonores qui y sont associées. Il existe plusieurs types d’EPI pour menuisier.
S’il est impossible de faire l’impasse sur les EPI, il est important de les choisir selon les réalités du travail de menuisier. En ce sens, vous devez mettre à la disposition de vos salariés un casque de chantier certifié NF EN 397/A1, afin de protéger la tête contre les potentielles chutes dues au travail en hauteur et les chocs contre des objets. Le casque doit aussi résister au feu et être utilisé selon la durée de vie indiquée.
La mise à disposition d’équipements de protection des yeux est aussi indispensable. Ils protègent vos yeux et ceux de vos salariés des risques liés à la découpe, à la préparation et au traitement des surfaces. Les lunettes à bord latéral certifiées NF EN 166 sont recommandées dans ce type de cas. Elles protègent la cornée des projections, des éclats et de la sciure de bois, entre autres.
Sont aussi indispensables pour l’artisan menuisier, les EPI suivants :
- le serre-tête anti-bruit NF EN 352-1,
- le casque anti-bruit à atténuation active NF EN 352-4 contre les acouphènes et les lésions du tympan,
- les bouchons d’oreilles jetables,
- les gants étanches anti-produits chimiques NF EN 374-1,
- les gants anti-coupures et anti-écrasement,
- le masque NF EN classe 2 contre les vernis et produits vitrificateurs,
- le masque jetable P3 normé EN,
- les vêtements de travail à régulation thermique,
- le harnais complet NF EN 361 contre les chutes.
Nous n’oublions pas les chaussures de sécurité conformes à la norme ISO 20345 et anti-perforations.
Soyez à l’écoute des besoins de votre clientèle
Si l’activité du menuisier se déroule essentiellement sur les chantiers, elle n’occulte pas l’aspect de la relation client. Il s’agit d’un axe sur lequel vous ne pouvez pas non plus faire l’impasse, puisqu’il contribue à la pérennité des rapports avec votre clientèle et donc à celle de votre entreprise. L’écoute des besoins de votre clientèle est donc une donnée fondamentale. Elle est gage d’une relation client saine et durable.
La prise en compte des besoins de vos clients vous permet d’ailleurs de bien réaliser vos chantiers. Elle est un élément déterminant du conseil que vous allez leur apporter, selon leur projet. En effet, le travail de l’artisan menuisier prend en compte toute une partie « conseil » que l’on ne saurait occulter.
En étant à l’écoute des besoins de vos clients, vous pourrez appréhender leurs besoins et peaufiner davantage votre travail au travers de conseils avisés et sur mesure. Ce faisant, vous répondrez aux attentes de vos clients, lesquels n’hésiteront pas à recourir à vos services à l’avenir et à vous recommander.
