Lorsque l’on est professionnel, accueillir sa patientèle / sa clientèle sera d’une importance capitale ! Car comme son nom l’indique, l’accueil sera la 1ʳᵉ chose que verront les personnes qui rentreront dans les locaux pros. Endroit stratégique par excellence : l’accueil devra donc être doté de mobilier de qualité pour favoriser le fait d’accueillir convenablement les gens dans les locaux.
Plan de l'article
Comptoir d’accueil : savoir accueillir les personnes et les employés
Comme affirme clairement le fameux dicton prisé chez les commerciaux :
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On n’a pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression !
Et effectivement, savoir accueillir le public (particuliers comme professionnels) est une chose à ne pas prendre à la légère lorsque l’on veut laisser une première bonne impression d’emblée. Car dans le cas contraire, un sentiment de frustration pourrait bien rester dans la tête des personnes. En soignant ainsi ces aspects visuels et pratiques : vous vous assurerez de capitaliser un sentiment positif dès le début.
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Également appelé comptoir d’accueil, bureau d’accueil et meuble d’accueil : la Banque d’accueil jouera ainsi son rôle pour donner un sentiment agréable aux personnes accueillies. Sobre, design, classe, moderne ou surprenant : la banque d’accueil sera l’atout majeur de l’agencement dans le lieu dans laquelle elle sera installée.
Design / fonctionnalités : à ne surtout pas négliger !
Le design mettra un point d’honneur à agir comme une belle décoration, presque apaisante sur le public visé. Quant à la partie des employés, elle devra absolument être d’une parfaite ergonomie pour se sentir totalement bien. Pour travailler et savoir accueillir les personnes dans de bonnes conditions se présentant au comptoir de l’accueil.
La modularité des différents espaces de rangements doit être ergonomique au possible, pour faciliter le quotidien des employés. Autre atout où il ne faudra pas faire l’impasse : choisir un meuble adapté aux personnes à mobilité réduite, avec des dimensions et des normes très précises à respecter.
Une banque d’accueil proposant cette spécificité pourra mettre dans de bonnes conditions un employé de ce type et disposera alors d’un outil de travail adapté à sa condition, pour se sentir bien.
Mais aussi parce que l’on ne sait pas à l’avance quel collaborateur on pourra embaucher par la suite. Ou même avoir un employé qui se retrouve du jour au lendemain en perte de mobilité et qui devra donc avoir un poste de travail adapté.
Meuble d’accueil : le choisir en fonction de son image / de celle de son entité
Le design est une chose, mais réussir à s’approprier l’esthétique pour pouvoir fusionner deux aspects différents (image de son entité et image à faire passer) sera également un détail qui comptera.
Un meuble de type banque d’accueil pourra avoir plusieurs formes : massif, passe-partout. Mais aussi ouvert ou fermé, séparant un espace avec une délimitation physique nette ou au contraire : un espace ouvert incitant à l’échange. Lorsque le choix se sera arrêté sur un meuble d’accueil en adéquation avec l’image voulant être véhiculée : c’est que le choix aura été cohérent.
L’accueil sera donc prêt à faire ce pourquoi il a été prévu à la base : accueillir, laisser une bonne première impression et être fonctionnel à souhait.
